Annonce
Del på Facebook   Print siden

Ydelseskontoret: Risiko for forlænget sagsbehandling i oktober

Randers
Torsdag 29. september 2022 kl. 08:00

Ydelseskontoret: Risiko for forlænget sagsbehandling i oktober

Af Carina Kondrup

Ydelseskontoret: Risiko for forlænget sagsbehandling i oktober

Normalt kan borgere ringe ind og tale med Ydelseskontorets medarbejdere alle hverdage fra 10.00 - 12.00. Tirsdag og torsdag i hele oktober kan der dog opstå ekstra ventetid på telefonerne. Torsdag den 13. og fredag den 14. oktober er kontoret lukket for henvendelser.

I hele oktober sidder der kun to medarbejdere klar på telefonerne tirsdag og torsdag. Det skyldes, at medarbejderne er under oplæring i forbindelse med en ny organisationsform i Ydelseskontoret.

Derudover har Ydelseskontoret lukket ned for personlig og telefonisk henvendelse torsdag den 13. og fredag den 14. oktober, da alle Ydelseskontorets medarbejdere er på uddannelseskursus.

"Vi håber, at omorganiseringen gør det mere enkelt for borgerne at være i kontakt med os. Mens vi oplærer vores medarbejdere, er der færre til at tage telefonerne om tirsdagen og torsdagen i oktober, og den 13. og den 14. oktober er Ydelseskontoret helt lukket for henvendelser. Vi beklager den ekstra ventetid og forlængede sagsbehandlingstid, der kan opstå, og vi håber på forståelse for situationen," siger Anita Henneberg Laursen, afdelingsleder i Ydelseskontoret.

Den nye organisation skal føre til, at borgere fremover kun skal forholde sig til én sagsbehandler, og at det er den samme hver gang, de er i kontakt med Ydelseskontoret vedrørende kontanthjælp, ressourceforløb eller enkeltydelse.



© Copyright 2024 RANDERSiDAG.dk. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.

Randers

Kim Menzer går på scenen med sit band i Randers
Kim Menzer går på scenen med sit band i Randers
Randers
Fredagens strømpris
Fredagens strømpris
Randers
Nyt fællesskab bringer livsglæde for par med fysiske- og psykiske udfordringer
Nyt fællesskab bringer livsglæde for par med fysiske- og psykiske udfordringer
Randers
Hundredvis af Randers-børn på påskejagt på Nordre Fælled
Hundredvis af Randers-børn på påskejagt på Nordre Fælled
Randers
Hologrammet: Fjordens drømmespil i næste weekend
Hologrammet: Fjordens drømmespil i næste weekend
Randers
Den Kongelige Livgarde har startet indsamling til familie i Randers
Den Kongelige Livgarde har startet indsamling til familie i Randers
Randers
Påskeoplevelserne står i kø i det Østjyske
Påskeoplevelserne står i kø i det Østjyske
Randers
Så sker det igen - for 8. gang på Clausholm Slot
Så sker det igen - for 8. gang på Clausholm Slot
Randers
Påsken kan give tæt ferietrafik
Påsken kan give tæt ferietrafik
Randers
Flyvende start for Randers Nord IF
Flyvende start for Randers Nord IF
Randers
Tilbudsaviser og magasiner m.m:
Regionale nyheder