Randers samler social hjælp ét sted: Åben Vejledning er ny fælles indgang

Randers Kommune har samlet rådgivning og støtte på socialområdet i én fælles indgang. Fra 1. februar skal borgere og pårørende, der har behov for dialog, afklaring eller støtte, starte deres henvendelse i Åben Vejledning.

Samtidig bliver de såkaldte fremskudte rådgivninger integreret i Åben Vejledning og lukker i deres nuværende form.

Én indgang for flere målgrupper

Ordningen gælder borgere, der lever med handicap, autisme, senhjerneskade, psykiske udfordringer, social udsathed eller misbrug – og deres pårørende. Kommunen fremhæver, at formålet er at gøre det mere overskueligt, hvor man skal henvende sig, og sikre en mere sammenhængende støtte.

Åben Vejledning gør det muligt at møde op uden aftale og få hjælp af medarbejdere fra både kommunens mestringsvejledning og myndighedsområde.

Karina Hjorth: Skal være lettere at finde vej ind

Karina Hjorth, formand for Social- og arbejdsmarkedsudvalget i Randers Kommune, peger på, at en fælles indgang kan gøre det nemmere at få hjælp – og få den tidligere.

“Med Åben Vejledning har vi samlet indgangen til socialområdet, så borgere ikke skal være i tvivl om, hvor de skal henvende sig for at få hjælp. Det gør vejen ind i systemet langt mere overskuelig. Borgerne får lettere adgang til kommunen, og vi kan tidligere sætte den rette støtte i gang. Det er både en styrkelse af kvaliteten og af borgernes oplevelse af sammenhæng,” siger Karina Hjorth, formand for Social- og arbejdsmarkedsudvalget.

Hun understreger samtidig, at tilbuddet både er fysisk og kan bruges på afstand.

”Åben Vejledning er placeret på to velkendte lokationer i Randers by, og vi håber at mange vil benytte sig af muligheden for at gå ind fra gaden og få hjælp. Samtidig ved vi, at ikke alle har mulighed for at møde fysisk op, hvis man fx har begrænset mobilitet eller bor længere væk. Derfor kan man også altid ringe og skrive til Åben Vejledning. Det er vigtigt for at alle borgere har en let og tryg adgang til støtte,” siger Karina Hjorth.

Hvad kan man få hjælp til?

I Åben Vejledning kan man blandt andet få hjælp til:

• at forstå digital post og kommunikere med det offentlige
• boligsøgning og generel boligsupport
• økonomisk overblik og henvisning til gældsrådgivning
• hverdagsstruktur, kalender og planlægning
• at finde aktiviteter, fællesskaber og relevante kommunale eller frivillige tilbud
• vejledning vedrørende ansøgning til eksempelvis mestringsvejledning og botilbud

Her kan du møde op: Åbningstider og adresser

Huset Tværs, Gl. Hadsundvej 3, 8900 Randers

• Mandag: 12–14
• Tirsdag: 10–15
• Onsdag: 10–12
• Torsdag: 10–15

No. 17, Slotsgade 4, 8900 Randers

• Onsdag: 13–16