Ny privatkundechef vil skabe tætte relationer til kunderne

Andelskassen i Randers har ansat en ny privatkundechef, som vil sætte relationer og tillid i højsædet i mødet med kunderne.

Den nye privatkundechef kommer med solid erfaring fra den finansielle sektor og lægger vægt på, at god rådgivning handler om mere end økonomi og tal. Det handler først og fremmest om mennesker, tryghed og nærvær i hverdagen.

Fokus på den personlige kontakt

I rollen som privatkundechef bliver det en vigtig opgave at skabe stærke og langvarige relationer til kunderne. Den tætte kontakt skal være med til at sikre, at kunderne føler sig trygge og mødt i øjenhøjde.

Ifølge Andelskassen er den personlige rådgivning fortsat en central del af bankens arbejde, selv i en tid hvor mange bankforretninger bliver mere digitale. Flere af bankens privatkundechefer fremhæver netop relationer, tillid og tilgængelighed som afgørende værdier i rådgivningen.

Den nye privatkundechef ser frem til at møde kunderne dér, hvor de er i livet – hvad enten det handler om boligkøb, familieforøgelse, investering eller pension.

Erfaring fra finanssektoren

Andelskassen henter den nye profil med mange års erfaring inden for rådgivning og ledelse i den finansielle branche. Erfaringen spænder blandt andet over rådgivning af privatkunder samt ansvar for medarbejdere og udvikling af kundeafdelinger.

Samtidig er ambitionen at skabe et arbejdsmiljø med fokus på samarbejde og trivsel blandt medarbejderne.

Banken peger på, at gode relationer ikke kun gælder kunderne, men også internt blandt kollegerne. Det skal være med til at skabe et stærkt fællesskab og en rådgivning, hvor kunderne føler sig set og hørt.

Vil være synlig lokalt

Den nye privatkundechef glæder sig også til at blive en mere aktiv del af lokalområdet og møde kunderne uden for banken – blandt andet gennem foreningsliv og lokale aktiviteter.

Hos Andelskassen er ambitionen fortsat at være en relationsbank, hvor rådgivningen tager udgangspunkt i den enkelte kundes livssituation og behov.