Danmark kommer til at mangler 15.000 SOSU’er – Kan AI redde ældreplejen fra personalemangel?

Danmark står til at mangle op mod 15.000 SOSU-assistenter og -hjælpere i ældreplejen inden for de næste ti år. En ny rapport fra Datatilsynet og Digitaliseringsstyrelsen viser dog, at kunstig intelligens kan blive en del af løsningen – og dermed frigøre tid til det, der betyder mest: pleje og omsorg.

Talegenkendelse som hjælp i hverdagen

I fremtidens ældrepleje kan en SOSU-medarbejder tale direkte ind i borgerens journal i stedet for at bruge tid foran skærmen. Det er visionen bag et nyt AI-baseret talegenkendelsessystem, som udvikles af virksomheden Systematic.

Systemet bliver en udvidelse af Columna Cura, der allerede bruges i 38 danske kommuner. Projektet bygger på erfaringer fra TALT, et offentligt-privat samarbejde med København, Aarhus og Aalborg Kommuner.

”Der er stadig et stykke vej til daglig brug i ældreplejen, men den nye rapport bidrager med værdifulde anbefalinger med hensyn til at bruge AI i ældreplejen som et fuldgyldigt alternativ til den skriftlige rapportering,” siger Brian Mandal Fisker, Vice President hos Systematic.

Klare regler og ansvar skal på plads

Rapporten understreger, at AI kun kan tages i brug, hvis lovgivning og rammeværk justeres. Det kræver tydelige regler for behandling af persondata, rollefordeling mellem offentlige og private aktører samt faste rammer for test og træning med borgerdata.

TALT-projektet fremhæves som pilotprojekt i rapporten, der skal inspirere andre AI-tiltag i den offentlige sektor. Dermed er projektet med til at vise vejen for, hvordan teknologi kan anvendes sikkert og ansvarligt i plejen.

Stor interesse – også i Norge

Systematic planlægger at udvide Columna Cura med talegenkendelse og intelligente støtteværktøjer over de næste to år. Samtidig har virksomheden kastet blikket mod Norge, hvor de byder på fire store projekter.

”Vi oplever stor interesse for TALT-projektet og den løsning vi udvikler fra danske kommuner og lande som Norge. Det gør vi, fordi perspektiverne er store ved at frigøre tid til pleje og omsorg ved at gøre det enkelt og intuitivt for medarbejderen at registrere opgaverne i hverdagen,” siger Nikolaj Bramsen, CEO hos Systematic.

Han forventer, at virksomheden kan vinde op mod halvdelen af markedet i Norge – og en tilsvarende stor andel i Danmark.

Klar til brug inden for to år

Systematic forventer, at talegenkendelsen bliver klar til brug i både Danmark og Norge inden for to år.

”Talegenkendelsesdelen er udviklet i tæt samarbejde med kommuner og frontpersonale. Det er ikke en løsning, vi har lavet til dem, men sammen med dem. Derfor ved vi, at teknologien faktisk gør en forskel – den sparer tid, er let at bruge og passer ind i hverdagen,” siger Brian Mandal Fisker.

Hvis de lovmæssige rammer snart falder på plads, kan ældreplejen stå over for en markant lettelse af den administrative byrde – og mere tid til nærvær med borgerne.