Annonce
Del på Facebook   Print siden

App til bilisten løb med Danish Digital Award

Danmarkidag
Søndag 21. maj 2023 kl. 07:00

App til bilisten løb med Danish Digital Award
Tankning, opladning, bilvask og parkering med app. Foto: OK


OK's app til alt fra tankning og opladning til parkering og bilvask vandt fredag aften guld ved Danish Digital Awards i kategorien Costumer Experience. Appen fra energiselskabet OK har været med til at ændre adfærdsmønstre hos kunderne

"I et marked under omstilling er OK foran og leverer connectivity by design. Superappen gør det nemt for 700.000 kunder at få fuldt overblik og håndtere alle transaktioner forbundet med at være moderne bilist. 100.000 ratings og en score på 4,7 i Appstore taler for sig selv."

Sådan lyder det i begrundelsen fra Danish Digital Award, der fredag hædrede OK i kategorien Costumer Experience.

OK var nomineret for selskabets app, der blandt andet gør det muligt for kunden at åbne en benzinstander, oplade bilen, starte en bilvask og købe parkering. Dertil har appen en række features som navigation til OK-lokationer, forbrugsoverblik og tilknytning af støtte til mere end 2.500 lokale foreninger.

Friktionsfri kundeoplevelse
Ifølge Lene Juel, Digital chef i OK, er prisen først og fremmest en anerkendelse af en løsning, der letter og forbedrer kundeoplevelsen på meget generiske markeder.

”Vi er dybt taknemmelige og stolte over at have vundet den her pris. Der ligger et stort stykke arbejde bag, og det er noget, vi har skabt igennem flere år sammen med vores samarbejdspartner Shape og på tværs af OK,” siger Lene Juel.

”Vi arbejder hele tiden med at gøre kundeoplevelsen friktionsfri og har et fast fokus på bilistens gøremål som helhed. Det er vi enormt glade for, at der bliver sat pris på,” tilføjer Lene Juel.

Løbende udvikling
OK lancerede appen i 2015 som et led i selskabets digitaliseringsstrategi. Appen vandt også i 2018 en Danish Digital Award samt den tyske designpris German Design Award i 2019. I dag sker flere tusinde daglige transaktioner via appen, og antallet steg fra 2021 til 2022 med 40 procent. I 2022 havde appen mere end 700.000 unikke brugere.

Ifølge OK’s Lene Juel er OK ikke færdig med at udvikle på appen.

”Vi vil løbende udvikle appen og tilbyde funktioner, brugerne efterspørger. Markedet for bilisme er i konstant udvikling, og appen skal også i fremtiden kunne dække brugernes behov i form af nye innovative features,” siger Lene Juel.



© Copyright 2024 RANDERSiDAG.dk. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.

Danmarkidag

Arbejdstilsynet sætter fokus på sikkerhed i landbrug og skovbrug i 2024
Arbejdstilsynet sætter fokus på sikkerhed i landbrug og skovbrug i 2024
Danmarkidag
Regn den selv ud: Færge eller bro?
Regn den selv ud: Færge eller bro?
Danmarkidag
Skal du rive ned eller renovere?
Skal du rive ned eller renovere?
Danmarkidag
Kan forårsage alvorlige ulykker: Disse vaner irriterer os mest i trafikken
Kan forårsage alvorlige ulykker: Disse vaner irriterer os mest i trafikken
Danmarkidag
Få overblikket: Her løber de kongelige ved Royal Run
Få overblikket: Her løber de kongelige ved Royal Run
Danmarkidag
FOAs formand: Vi lander et godt forlig i regionerne
FOAs formand: Vi lander et godt forlig i regionerne
Danmarkidag
Markant løft i servicefradraget i 2024
Markant løft i servicefradraget i 2024
Danmarkidag
Færre skader på skiferien
Færre skader på skiferien
Danmarkidag
Top 5 myter om sygeforsikring til kæledyr - og de facts, der punkterer dem
Top 5 myter om sygeforsikring til kæledyr - og de facts, der punkterer dem
Danmarkidag
Garantifond udbetaler 800 millioner til konkursramte
Garantifond udbetaler 800 millioner til konkursramte
Danmarkidag
Tilbudsaviser og magasiner m.m:
Regionale nyheder