Lidl indfører points i appen: Kunder kan selv vælge rabatter og kuponer

Lidl Danmark lancerer i dag et nyt pointsystem i loyalitetsappen Lidl Plus. Det nye tiltag, Lidl Point, betyder, at kunder optjener point, hver gang de handler, og bagefter kan bruge pointene på rabatter og kuponer i Lidl-butikker over hele landet. Med lanceringen vil dagligvarekæden give kunderne flere valgmuligheder i den måde, de bliver belønnet på – oven i de fordele, der allerede findes i appen.

Point optjenes automatisk ved køb

I Lidl Point bliver pointene registreret automatisk, når kunder handler. Pointene samles i Lidl Plus-appen og kan senere veksles til rabatter og kuponer, som kan indløses i butikkerne. Lidl beskriver ordningen som en mulighed for, at kunderne selv bestemmer, hvad belønningen skal bruges på, i stedet for at belønningen er fastlagt på forhånd.

Lidl: Kunder vil have mere fleksible løsninger

Kundedirektør i Lidl Danmark, Mette Schacht Færch, peger på, at mange forbrugere i dag er mere bevidste om deres forbrug og efterspørger løsninger, der kan tilpasses deres hverdag.

“Vi arbejder løbende med at udvikle nye måder at give vores kunder mere værdi på. Med Lidl Point giver vi kunderne mulighed for selv at vælge, hvordan de vil blive belønnet som et supplement til de fordele, de allerede kender fra Lidl Plus,” siger kundedirektør i Lidl Danmark, Mette Schacht Færch.

Hun fremhæver samtidig, at loyalitetsløsninger skal matche ændrede indkøbsvaner:

Vi kan se, at mange kunder i dag er mere bevidste om deres forbrug og ønsker løsninger, der er relevante og fleksible. Med Lidl Point får kunderne en mere personlig loyalitetsoplevelse, hvor de selv vælger de fordele, der giver mest mening for dem.

Et supplement til de eksisterende app-fordele

Lidl Point bliver et ekstra lag i Lidl Plus-appen og er ifølge Lidl udviklet som et supplement til eksisterende funktioner og tilbud. I forvejen rummer Lidl Plus blandt andet Lidl Plus-tilbud, personlige kuponer, rouletter og partnerfordele.

Lidl beskriver Lidl Point som en løsning, der skal fungere på længere sigt for kunder, der vælger at handle i kæden igen og igen.

Alle Lidl Plus-brugere får gratis point ved start

Som en del af lanceringen får alle, der bruger Lidl Plus, en “onboarding bonus” i form af gratis point. Bonuspointene bliver automatisk lagt ind i appen, oplyser Lidl Danmark.

Lidl Point lanceres 29. januar og gælder på tværs af Lidl-butikker i hele landet.