Høj patienttilfredshed på Regionshospitalet Randers: Hvordan hospitalet skiller sig ud i sundhedsvæsenet

Særligt høje scores i Røntgen og Skanning

Den nyeste Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP), offentliggjort den 13. marts, viser, at patienter og fødende, der er i kontakt med Regionshospitalet Randers, generelt er meget tilfredse med behandlingen. Undersøgelsen, som er baseret på svar fra 11.913 patienter og 491 fødende i 2024, peger på, at især afdelingen for Røntgen og Skanning har modtaget positive vurderinger. Her er tilfredsheden højere end landsgennemsnittet i seks ud af ni spørgsmål, især når det drejer sig om ventetid, tryghed under undersøgelsen og personalets venlighed. Dette er en stor anerkendelse af det arbejde, der dagligt udføres af hospitalets medarbejdere.

Henrik Larsen, hospitalsdirektør på Regionshospitalet Randers, udtaler sig om dette som en stor cadeau til personalet: “Rigtigt mange patienter kommer på et eller andet tidspunkt i deres forløb i kontakt med Røntgen og Skanning, derfor er vi også meget glade for, at tilfredsheden er så høj.”

Medarbejderne bag den høje tilfredshed

Purnima Erichsen, formand for hospitalsudvalget i Region Midtjylland, udtrykker sin glæde over de positive resultater fra undersøgelsen og fremhæver, hvordan LUP er et værdifuldt værktøj i arbejdet med at forbedre sundhedsvæsenet i regionen. “LUP er et vigtigt redskab i vores arbejde med at udvikle sundhedsvæsenet i Region Midtjylland. Patienternes tilbagemeldinger giver os et stærkt grundlag for at fastholde det, der fungerer, og samtidig arbejde målrettet med de områder, hvor der er plads til forbedring,” siger Purnima Erichsen.

Forbedringsmuligheder og fremtidige fokusområder

Selvom der er høj tilfredshed blandt patienterne, viser undersøgelsen også, at der er plads til forbedring. Især i forhold til kommunikationen med patienterne omkring deres tilstand og behandling samt informationens tilstrækkelighed, er der nogle områder, hvor hospitalet kan gøre en ekstra indsats for at forbedre oplevelsen. Henrik Larsen kommenterer på dette: “Det er dejligt at se, at patienterne generelt er glade for den indsats kompetente medarbejdere yder hver dag. Derudover vil jeg gerne sige stor tak til alle dem, der har taget sig tid til at besvare undersøgelsen. LUP giver os et meget værdifuldt indblik i, hvor vi gør det godt, og hvor vi har nogle områder, vi skal arbejde med i vores fremtidige kvalitetsarbejde.”