Ny analyse afslører: Kunstig intelligens kan frigøre arbejdstid svarende til 90.000 fuldtidsstillinger

Kunstig intelligens kan få stor betydning for fremtidens velfærd i Danmark. En ny analyse fra Netcompany Institute viser, at AI kan frigøre arbejdstid svarende til op mod 90.000 fuldtidsstillinger i den offentlige sektor frem mod 2035.

Det er tre gange så meget som regeringens, Kommunernes Landsforenings (KL) og Danske Regioners fælles ambition om at frigøre mindst 30.000 årsværk.

Analysen bygger på en gennemgang af mere end 16.000 arbejdsopgaver på tværs af offentlige myndigheder.

Mere tid til patienter, elever og ældre

Danmark står over for et stigende pres på velfærden. Flere får brug for sundhedsydelser, pleje og offentlig service, samtidig med at arbejdsstyrken ikke vokser tilsvarende.

Her kan kunstig intelligens blive en vigtig del af løsningen.

Analysen viser, at det største potentiale findes inden for administration, hvor AI kan frigøre arbejdstid svarende til omkring 34.000 fuldtidsstillinger.

Også inden for sundhedsvæsenet, socialområdet og uddannelsessektoren kan teknologien få betydning.

Her vil gevinsterne i højere grad kunne omsættes til mere tid sammen med patienter, elever og mennesker med behov for hjælp og pleje.

Almindelige AI-programmer er ikke nok

Selvom potentialet er stort, understreger analysen, at det ikke er tilstrækkeligt blot at give offentligt ansatte adgang til almindelige AI-programmer.

Standardiserede AI-assistenter til blandt andre sagsbehandlere, undervisere og social- og sundhedsmedarbejdere vurderes alene at kunne frigøre mellem 11.000 og 17.000 årsværk.

Det vil kræve årlige investeringer på mellem 900 millioner og 1,9 milliarder kroner.

Hvis Danmark skal nå det fulde potentiale, bliver det nødvendigt at udvikle særlige AI-systemer, som kan håndtere mere komplicerede arbejdsopgaver og integreres direkte i den offentlige sektors eksisterende systemer.

Kræver investeringer allerede nu

Netcompany fremhæver, at udviklingen kræver handling og investeringer i god tid.

“Vores analyse viser, at produktiviteten først for alvor rykker, når AI bliver bygget direkte ind i de daglige arbejdsgange. Hvis regeringen vil nå sit mål om 30.000 årsværk – og dermed skabe mere tid til borgernære opgaver – er det afgørende, at de nødvendige investeringer bliver foretaget nu,” siger Ulrik Vestergaard Knudsen, Chief Corporate Affairs Officer i Netcompany.

Analysen peger samtidig på, at de nødvendige systemer skal udvikles, afprøves og tages i brug længe før 2035, hvis potentialet skal realiseres.

Milliardgevinst kan vente

Den samlede værdi af den arbejdstid, som kunstig intelligens potentielt kan frigøre, anslås til omkring 54 milliarder kroner om året.

Beløbet er dog ikke udtryk for en direkte besparelse på de offentlige budgetter, men værdien af den arbejdstid, der kan frigøres.

Samtidig rejser en omfattende anvendelse af kunstig intelligens nye spørgsmål om datasikkerhed, kontrol og afhængighed af udenlandske teknologileverandører.

Derfor fremhæver analysen også behovet for at styrke Europas teknologiske kapacitet og sikre, at offentlige myndigheder bevarer kontrollen over deres data og systemer.

Kan ændre fremtidens offentlige service

Analysens konklusion er, at kunstig intelligens rummer et betydeligt potentiale for at ændre måden, den offentlige sektor arbejder på.

Men gevinsterne kommer ikke automatisk.

Det kræver målrettede investeringer, nye digitale løsninger og en omfattende ændring af arbejdsgangene, hvis teknologien skal frigøre mere tid til de opgaver, der har direkte betydning for danskernes hverdag.

Dermed kan kunstig intelligens blive et vigtigt redskab til at fastholde kvaliteten i den offentlige service, selvom behovet for velfærd stiger i de kommende år.